Личный кабинет тнс энерго кубань

Регистрация в кабинете

На сайте компании, на который находиться по адресу — kuban.tns-e.ru, по этой ссылке можно пройти попасть в окно в нем будет написано «Личный кабинет».


Личный кабинет «ТНС энерго Кубань» (ОАО «Кубаньэнергосбыт»)

Регистрация личного кабинета ТНС энерго Кубань должна проводиться с учетом того, что необходимо будет предоставить следующие свои данные:

  • фамилию;
  • электронный адрес;
  • номер лицевого счета, его можно подсмотреть на квитанциях компании;
  • слово (его придумывают самостоятельно, желательно его запомнить, чтобы при различных ситуациях его сказать специалистам компании, если вдруг потеряется пароль или возникнут другие проблемы со входом на свой аккаунт).

После регистрации при следующих входах в личный кабинет ТНС энерго Кубань необходимо постоянно указывать свой лицевой счет и пароль. Без предварительной регистрации работа на сайте невозможна.

ПАО «ТНС энерго Кубань»

Александр Евгеньевич Халанский
заместитель Генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань»

Контактная информация

ПАО «ТНС энерго Кубань»
Адрес 350000, Российская Федерация, г. Краснодар, ул. Гимназическая, 55/1
Телефон +7 (861) 299-07-20
Факс +7 (861) 262-39-00
E-mail energosbyt@kuban.tns-e.ru
Сайт https://kuban.tns-e.ru

Справка

ПАО «ТНС энерго Кубань», выполняя функции гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав ПАО «ТНС энерго Кубань» входят 8 филиалов и 50 производственных участков.

Границы зоны деятельности АО ПАО «ТНС энерго Кубань»:

Зоной деятельности ПАО «ТНС энерго Кубань» как гарантирующего поставщика определены Краснодарский край и Республика Адыгея, за исключением границ зоны деятельности АО «НЭСК».

Решение РЭК — департамента цен и тарифов Краснодарского края от 18.10.2006 N 45/2006-э (ред. от 20.03.2019) «О согласовании границ зон деятельности гарантирующих поставщиков» (вместе с «Перечнем точек приема из зоны деятельности гарантирующего поставщика ОАО «Кубаньэнергосбыт» в зону деятельности гарантирующего поставщика АО «Независимая энергосбытовая компания Краснодарского края», «Перечнем точек выдачи из зоны деятельности гарантирующего поставщика АО «Независимая энергосбытовая компания Краснодарского края» в зону деятельности гарантирующего поставщика ОАО «Кубаньэнергосбыт»)

Основные виды деятельности компании:

  • приобретение электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности);
  • реализация (продажа) электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности) потребителям (физическим и юридическим лицам);
  • ведение договорной кампании по продаже потребителям электрической энергии и мощности и контроль выполнения условий договора;
  • сохранение и расширение рынка сбыта электрической энергии;
  • разработка, организация и проведение энергосберегающих мероприятий.

История

Открытое акционерное общество «Кубанская энергосбытовая компания» создано в результате реорганизации ОАО «Кубаньэнерго» и зарегистрировано в качестве юридического лица 1 июля 2006 года.

Реорганизация ОАО «Кубаньэнерго» проводилась в соответствии с основными направлениями государственной политики по реформированию электроэнергетики и Проектом реформирования компании.

16 августа 2017 года гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ОАО «Кубаньэнергосбыт» изменил название на Публичное акционерное общество «ТНС энерго Кубань», сокращённое фирменное наименование — ПАО «ТНС энерго Кубань».

Раскрытие информации

С информацией можно ознакомиться на официальном сайте дочернего общества в разделах «Раскрытие информации» и «Акционерам»

Регистрация личного кабинета Кубаньэнергосбыт

  • Лицевой счёт;
  • Сумму последней оплаты электричества;
  • Действующий e-mail (дважды);
  • Капчу.

После заполнения всех полей разрешите системе обрабатывать индивидуальные сведения, и согласитесь с правилами использования онлайн-сервиса, поставив галочку в соответствующей графе, потом щёлкните «Зарегистрироваться». В течение нескольких минут на почту придёт электронное сообщение, содержащее пароль для входа в учётную запись. Получив письмо с реквизитами, вы активируете аккаунт и сможете зайти в личный кабинет.

При регистрации аккаунта вам будет автоматически подключена опция «Электронная квитанция». Иными словами, вы больше не будете получать платёжный документ на бумажном носителе. Чтобы вернуть отправку бумажных счетов, внесите соответствующие изменения в настройки профиля.

Клиентская поддержка

На самом сайте есть кнопка «Обратной связи» — техподдержка компании работает круглосуточно. Необходимо воспользоваться вкладкой «Напишите нам», после этого шага откроется новое окно, в котором можно будет изложить свои проблемы или осветить вопрос. Также следует вписать свои контактные данные, все вышеперечисленное отправить и дожидаться ответа.

Имеется телефон службы поддержки: +7 861 298-01-70.

Если же даже после обращения во все эти инстанции зарегистрироваться не получилось или волнующий вопрос остался нерешенным, тогда нужно обратиться в ближайшее отделение компании «ТНС энерго Кубань» (Кубаньэнергосбыт), взяв с собой паспорт, специалист на месте поможет все решить. Отключить зарегистрированный кабинет возможно только после регистрации обращения в офис, для этой операции потребуется написать заявление с просьбой.

Кубаньэнергосбыт (ТНС энерго Кубань): вход в личный кабинет


Чтобы войти в личный кабинет Кубаньэнергосбыт, посетите web-сайт www.kuban.tns-e.ru, щёлкните по банеру «Личный кабинет» в верхней части страницы. Сразу после этого в новой вкладке откроется авторизационная форма, в которую нужно вписать номер счёта и пароль. Когда требуемые реквизиты будут внесены, убедитесь в их корректности и нажмите «Войти».

Система обработает запрос, проверит правильность авторизационных данных, и, если всё правильно, перенаправит вас на основную страничку персонального раздела. Если процесс авторизации завершился неудачей, повторите попытку или восстановите доступ пройдя процедуру, о которой мы расскажем немного позднее.

Функционал личного кабинета Кубаньэнергосбыт

Функционал личного кабинета Кубаньэнергосбыт содержит полный набор опций, требуемых для комфортного взаимодействия абонента с поставщиком услуг. После авторизации на веб-сайте компании вам станут доступны:

  • Оплата квитанций;
  • Контроль состояния лицевого счёта;
  • Передача и корректировка показаний;
  • Заказ детализированного отчёта по платежам;
  • Связь с техподдержкой;
  • Управление услугой «Электронная квитанция»;
  • Формирование и печать квитанций за текущий и предыдущие периоды;
  • Уточнение суммы задолженности.

Лицам, являющимся клиентами Сбербанка и прошедшим регистрацию в сервисе «Сбербанк Онлайн», доступна дополнительная функция, именуемая «Автоплатёж». Её активация позволяет автоматизировать оплату услуг Кубаньэнергосбыт. Деньги будут перечисляться на счёт поставщика энергоресурсов без обязательного участия абонента.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и проследуйте в подраздел «Передача показаний». Здесь вам необходимо отыскать графу, именуемую «Новые показания» и внести в неё текущее значение с прибора учёта. Для сохранения изменений щёлкните «Передать показания».

На сайте Кубаньэнергосбыт также есть специальный онлайн-сервис, позволяющий отправить данные со счётчика без прохождения авторизации. Чтобы воспользоваться им, перейдите на основную страницу ресурса и введите 12-значный номер лицевого счёта в одноимённое поле. После внесения данных кликните «Найти счёт».

Через пару мгновений на экране отобразится адрес квартиры или дома, на который зарегистрирован указанный счёт. Если информация соответствует действительности, подтвердите её, нажав «Это верный адрес». Теперь вам остаётся лишь вписать текущие показания в специальную графу и отправить сведения поставщику услуг.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете или через онлайн-сервис партнёрской организации (например, Сбербанк), заранее удостоверьтесь, что на балансе пластиковой карточки или в электронном кошельке имеется требуемая сумма. Для проведения транзакции вам понадобится 16-значный номер продукта, данные владельца и срок действия карты.

В некоторых случаях транзакция подразумевает дополнительное подтверждение платежа посредством кода из SMS, поэтому стоит заранее позаботиться о том, чтобы мобильник был включён и находился в зоне действия сети. При оплате электроэнергии через сайт можно не волноваться о сохранности персональных сведений, так как при обмене информацией используется специальное шифрование, не позволяющее злоумышленникам получить доступ к индивидуальным данным.

Если под рукой имеется смартфон или планшет, подключённый к интернету, электричество легко можно оплатить через мобильное приложение. Для проведения платежа установите в память устройства программу «ТНС Энерго» и зайдите в личный кабинет. При отсутствии аккаунта пройдите регистрацию. После входа в систему ознакомьтесь с пошаговой инструкцией, после чего вы легко пополните счёт Кубаньэнергосбыт с банковской карточки или электронного кошелька.

Другие способы подачи показаний

Главная страница сайта


Заполнить данные на главной странице – самый быстрый способ подачи показаний.   Пошаговый алгоритм действий:

  1. Ввести 12 цифр номера лицевого счета и нажать кнопку «Найти счет».
  2. На экране появляется адрес местонахождения абонента. Подтвердить информацию кнопкой «Это верный адрес». Исправить ошибку при несовпадении сведений или выбрать другой счет и повторить процедуру.
  3. Ввести показания электросчетчика и нажать «Передать». Распечатать или сохранить информацию.

Произвести оплату банковской картой при помощи кнопки «Оплатить счет».

Приложение на телефоне

Для управления счетами и передачи информации создано мобильное приложение «ТНС энерго». На сайте размещена пошаговая инструкция и рекомендации:

  1. Скачать приложение и зарегистрироваться в нем.
  2. Пройти авторизацию в приложении на телефоне и войти в раздел «Передача показаний».
  3. Внести информацию электроприбора в поле «Новые показания» и подтвердить достоверность данных.
  4. Нажать кнопку «Передать показания».

Голосовой помощник Алиса

Для абонентов предусмотрена возможность отправки информации в голосовом режиме без обращения на сайт компании. Необходимо скачать Яндекс браузер на компьютер или мобильное устройство. Подключить голосового помощника Алиса. Дальнейший алгоритм действий:

  • подготовьте квитанцию с номером лицевого счета;
  • скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго»;
  • произнесите 12 цифр лицевого счета, указанные в квитанции;
  • подтвердите адрес местонахождения пользователя;
  • озвучьте новые данные прибора учета.

Автоответчик

В автоматическом режиме передача информации по круглосуточному телефону происходит так:

  • Набрать номер 8 (861) 201-60-85 и ввести 12 цифр номера лицевого счета, после набора информации нажать #.
  • Робот назовет тип электроприбора и попросит указать показания. Передача данных отличается в зависимости от вида счетчика.

Прослушать правильность записанных сведений. Информация записана верно — нажать цифру 1. Ошибка в преданных данных — положить трубку. Позвонить еще раз и набрать верные цифры.

Кассы и терминалы

Передавать данные индивидуальных приборов учета можно через терминалы в Центрах обслуживания «ТНС энерго Кубань», а также в офисах Сбербанка и платежных агентов, список которых размещен на сайте компании.

Предыдущая страница: ТНС энерго Ростов-на-ДонуСледующая страница: Тываэнергосбыт

Полезные ссылки

ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Группа компаний «ТНС энерго») ГК ТНС энерго

ПАО «ТНС энерго Кубань» является гарантирующим поставщиком Краснодарского края и Республика Адыгея, за исключением границ зоны деятельности АО «НЭСК».  Доля компании на рынке электроэнергии в регионе составляет 57 %.

Основные возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыт


Плательщики, которые зарегистрировали ЛК, получают возможность обслуживаться полностью онлайн.

Подключение лицевого счета

Допускается подключение нескольких лицевых счетов. Это очень удобно, когда плательщик платит одновременно за электроэнергию в квартире, на даче, в гараже, оплачивает счета родителей и т. д. Абонент сможет совершать операции по всем подключенным счетам, без необходимости входа каждый раз в отдельный личный кабинет. Чтобы подключить счет к ЛК необходимо сначала завести ЛК к каждому счету, и получить пароли для входа.

Подключаются счета в одноименном разделе ЛК. Потребуется найти счет в общей базе. Для этого надо ввести его номер и нажать «Искать счет». После выдачи результата, проверить выведенные сведения и войти в его ЛК. Чтобы произвести оплату, надо выбрать счет и нажать на клавишу «Перейти к управлению».

Передать показания счетчика

Ввод текущих показаний за соответствующий период времени производится в одноименном разделе ЛК. Клиенты могут передавать показания счетчиков со всех привязанных лицевых счетов. Пользователю следует внимательно отнестись к вводу сведений, чтобы избежать ошибок при формировании квитанции на следующий расчетный период.

Мобильное приложение

Оно было разработано компанией позже основного сайта, поэтому в нем учтены все нюансы работы основного профиля, его можно скачать в Google Play и установить как на планшет, так и телефон. Приложение носит названи «ТНС Энерго». В нем можно осуществлять все те операции, которые предусмотрены в личном кабинете ТНС энерго Кубань.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Регистрация для входа в приложения не нужна, достаточно будет каждый при входе в него вбивать свой лицевой счет и пароль, но это при условии, если пользователь уже зарегистрирован в обычном кабинете. В обратном случае необходимо сначала пройти авторизацию на официальном сайте, а затем только установить приложение.

Функционал личного кабинета

После регистрации на сайте личного кабинета ТНС энерго Кубань пользователь компании может воспользоваться рядом услуг в режиме «онлайн»:

  • проводить оплату платежей;
  • давать показания счетчиков, контролировать и изменять данные;
  • отслеживать историю проводимых платежей в личном кабинете;
  • при возникающих вопросах по электроэнергии или обслуживанию задавать вопросы представителям компании ТНС энерго Кубань;
  • подключить услугу «электронная квитанция», которая дает возможность получать на свою электронную почту шаблон квитанции;
  • оплачивать услуги компании карточками Mastercard или Visa, а также денежными средствами электронных кошельков;
  • оформлять квитанции и распечатывать их за прошедший и текущий период;
  • узнавать задолженность прямо из личного кабинета Кубаньэнергосбыт.

Те, у кого имеются карты «Сбербанка», могут установить себе дополнительную функцию, благодаря которой можно совершать автоматическую плату, причем она будет взиматься ежемесячно без участия клиента.

«ТНС энерго Кубань» имеет договоренность с оператором «МТС», с помощью которого можно проводить оплату услуг прямо со счета своего мобильного, выбирая в настройках «Легкий платеж».

В личном кабинете ТНС энерго Кубань можно не только отслеживать данные со счетчика, но и узнать информацию о нем.


С этим читают